1.产品发出时为全新状态，签收快递时需与快递员当面验收，进行视频拍摄开箱验货，检查机身实物外观情况可联系客服处理，特别注意外包装破损情况内部配件丢失可以直接要求赔付。

2.产品质量问题自签收日期起七日内支持售后退换货，在过签收日期七天后不支持无理由退货。七天内退换货，需要在退回前与客服沟通具体情况。若商品实物有明显使用痕迹需要售后处理，将自动进入质保流程，无法进行退换货处理。

3.产品在未拆封的情况下，支持七天无理由退换货( 产品包装为完美未拆封状态)。需要在签收日期起 7 天内联系客服，说明情况后线上申请寄回处理。寄回时确保产品为无损未拆封状态，上门取件或自行寄出时与快递方沟通寄出外包装，要保护好产品，切勿在包装上写字、涂鸦，避免包装损坏、脏污影响退货退款。

4.退回件寄回，如有包装被拆封，未全新封箱状态；明显外观使用痕迹，底壳有灰尘，或存在私自拆机，随机包装内配件拆封使用不齐全的产品等情况均不支持七天无理由退换货服务。在不影响二次销售、符合七天无理由退货服务标准的情况下，支持处理，付款购买即同意接受此内容，介意或者有疑问可以咨询客服。

5.收到退换件后由专人录制开箱视频留底，未达到上述要求的退换件将不支持退换货，视情况驳回售后申请，具体处理方式待协商。

1.Scyrox赛洛斯官方渠道购买的产品支持一年质保，产品出现质量问题可以在原订单上申请维修，人为损坏需要支付所更换的零件的费用;私自拆机、改装的鼠标不享有质保服务。

2.仅提供Scyrox赛洛斯官方购买渠道订单号，没有在订单上发起申请的售后需求，需与客服沟通情况并自费寄出，人为损坏或贵重零件损坏的费用需要自费。

3.维修时间预计为收到维修件后3-10个工作日，如遇特殊情况，官方售后人员将主动电话联系。

1.Scyrox V8模具适合抓握进行使用。可以自行前往视频平台观看相关的测评内容与讲解，考量自身的使用需求和使用习惯后斟酌购买。

2.商品发出时为全新状态，产品包装的创新设计带有抽拉纸条，反复抽拉会有明显使用痕迹，拆封后不支持七天无理由退换货。如果拆封后遇到产品质量问题情况，第一时间联系在线客服，可以获取服务支持。